Veelgestelde vragen (FAQ)

Natuurlijk. Onze contactgegevens staan op onze website. Contacteer ons via het contactformulier, per e-mail of Whatsapp (0465/09.51.74) en we proberen je zo snel mogelijk te antwoorden.

Je kan geneesmiddelen of gezondheidsproducten reserveren via onze website of via onze App "MijnFarmadApotheek". Je kan dit ook via het contactformulier op onze website, per e-mail of Whatsapp (0465/09.51.74).

Ja. Aarzel dus niet om er een te vragen als je er nog geen hebt. Op je getrouwheidskaart wordt elke aankoop (behalve van terugbetaalde geneesmiddelen) bijgehouden. Als je 500 punten gespaard hebt, krijg je €5 korting bij je volgende aankoop.

Apothekers mogen enkel ongebruikte geneesmiddelen terugnemen in het kader van de vervallen en ongebruikte geneesmiddelen. Om veiligheidsredenen mogen ze niet meer opnieuw worden afgeleverd en worden ze dus ook niet terugbetaald.

Alleen geneesmiddelen, zonder hun verpakking en bijsluiter, mogen teruggebracht worden naar de apotheek. Dat hoeft niet dezelfde apotheek te zijn als waar je ze gekocht hebt. Voedingssupplementen zoals magnesiumtabletten mogen met het gewone huisvuil worden meegegeven. Meer informatie hierover vind je in de sorteergids voor vervallen en ongebruikte geneesmiddelen.

Je vindt de apotheken die van wacht zijn op www.apotheek.be. De dichtst bijgelegen apotheken met wachtdienst worden ook geafficheerd aan de ingang van apotheken die tijdens de wachturen gesloten zijn.

Dat hangt af van twee zaken: het moment waarop je naar de apotheek gaat en of je al dan niet een voorschrift hebt. Wanneer je een voorschrift hebt, hoef je sowieso geen toeslag te betalen tijdens de wachtdienst. Heb je geen voorschrift, dan rekenen we op zon- of feestdagen en tijdens de nachtelijke wachtdienst (van 19.00 uur ‘s avonds tot 8.00 uur ’s morgens) een toeslag aan. Dat bedrag (€6.54) wordt duidelijk geafficheerd aan de apotheek.